Sharebee
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FAQ

Qu’est-ce que Sharebee?

Sharebee est une plateforme web sécurisée mettant en relation des particuliers cherchant de l’espace d’entreposage ou de stationnement avec des personnes ayant de l’espace inutilisé voulant faire de l’argent.
En bref, nous sommes le Airbnb de l’entreposage et du stationnement.

Qui a besoin de Sharebee?

Beaucoup de personnes différentes utilisent Sharebee:
- des étudiants qui déménagent durant l’été ou pour un stage à l’étranger
- des personnes qui déménagent dans un logement plus petit
- des personnes qui vivent un drame malheureux comme un divorce ou un décès dans l’entourage
- des professionnels qui cherchent à louer un stationnement près du bureau
- des personnes effectuant des travaux chez eux
- ceux qui manquent d’espace au quotidien et souhaitent bénéficier d’une pièce en plus
Toutes ces personnes souhaitent utiliser Sharebee car elles peuvent entreposer ou stationner de manière plus économique et plus proche du lieu désiré qu’avec un entreposeur traditionnel. Grâce à vous, elles économisent de l’argent et elles stockent de façon plus simple et sécuritaire.

Qu’est-ce que les gens entreposent avec Sharebee?

Les utilisateurs Sharebee entreposent principalement des meubles et des affaires qui les encombrent (vêtements, skis, vélos, matériel de sport, etc.) ou des biens dont ils ne veulent pas se séparer (souvenirs, jeux d’enfant, etc.).
Tous les objets ne sont pas autorisés pour vous éviter certains désagréments. Consultez nos Termes et conditions pour des exemples d’objets interdits.

Où contacter l’équipe Sharebee?

Nous sommes à votre disposition pour toutes informations ou conseils pour utiliser la plateforme Sharebee.
Alors n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou à nous appeler au +1 514 548 3015 ouvert 24/24 et 7/7.

Mes coordonnées sont-elles visibles par les autres utilisateurs?

Vos coordonnées ne sont pas visibles par les utilisateurs du site. C’est vous et uniquement vous qui décidez de les transmettre aux locataires. Vous échangez donc via la messagerie sécurisée sur le site. Si vous ne souhaitez pas lui transmettre, vos coordonnées ne lui seront transmises qu’après le paiement de la location.

Combien cela va me coûter et comment Sharebee se rémunère?

L’inscription et l’utilisation de Sharebee est totalement gratuite pour toutes les personnes qui déposent des annonces d’espace de stockage. Nous vous aidons à fixer votre prix, mais, au final, vous êtes maître de vos décisions. Une fois votre annonce créée, les locataires peuvent entrer en contact avec vous et vous faire des demandes de location.
Lorsque vous validez une demande, le locataire doit alors payer la location sur le site par carte de crédit à travers notre plateforme de paiement sécurisée. Nous vous reversons par virement bancaire 100% du montant que vous nous avez demandé pour la location de votre espace. Une commission, fonction du montant du loyer (10 à 15 %), est ajoutée à votre prix et est uniquement payée par le locataire.
Cette commission sert principalement à payer l’assurance Sharebee de 2,000,000$, les frais de transferts et le support à la clientèle ouvert 24h/24, 7 jours sur 7.
Il n’y a pas d’autres frais, ni pour vous, ni pour le locataire.
Vous devez donc saisir vos coordonnées bancaires dans l’onglet « Compte bancaire » pour recevoir vos loyers directement dans votre compte bancaire.

Combien je peux gagner en louant mon espace sur Sharebee?

Le prix d’une location sur Sharebee dépendra de nombreux critères tels que la superficie, la localisation de votre espace, le type de location, etc. En moyenne, nos partenaires d’espace gagnent 200$ par mois, soit 2 400$ par année.
Sharebee est entièrement gratuit pour les personnes souhaitant louer leur espace. De quoi payer ses vacances d’été, ses sorties au restaurant durant l’année ou un MacBook flambant neuf.
Vos gains dépendent de nombreux autres critères comme la qualité de votre annonce, la description de votre espace, vos photos, votre réactivité et votre disponibilité.

Comment bien remplir mon annonce?

Plus votre annonce est remplie, plus elle donnera confiance aux locataires et plus vous augmenterez vos chances de louer votre espace.
Donnez le ton à votre espace : donnez le maximum d’informations aux locataires : superficie de votre espace, les conditions d’accès (escalier, ascenseur, largeur de porte, etc.), présence d’électricité/lumière, présence d’un système d’alarme, etc.
Voici une bonne description d’un espace :
Mon sous-sol est idéal pour entreposer tous types d’affaires. L’environnement est sec et sécuritaire. Vous pouvez passer par la porte de garage pour y accéder. L’espace total disponible est de 300 pieds carrés. L’espace est accessible sur demande à raison d’une fois par semaine.
Maintenir votre calendrier à jour
Il est très important de tenir à jour votre calendrier de disponibilités pour recevoir des demandes uniquement quand votre espace est disponible. Vous pouvez trouver ce calendrier dans la rubrique Espaces lorsque vous modifiez une annonce.
Spécifiez vos conditions de location
Vous pouvez décrire vos conditions de location afin de ne recevoir que les demandes qui vous intéressent, par exemple en indiquant dans l’annonce vos préférences pour la durée de location, le délai de réservation ou encore la fréquence des visites.
Ajoutez plusieurs photos
Une annonce sans photo sera considérée comme suspecte par les locataires car elle n’apporte pas d’informations claires. Nos meilleurs hôtes mettent 5 photos mais vous pouvez commencer par 2 ou 3 afin d’aider vos locataires à mieux se représenter l’espace.

Comment commencer à louer mon espace sur Sharebee?

Vous pouvez vous inscrire sur Sharebee en cliquant sur Créer une annonce en haut à droite de la page principale de sharebee.ca.

Comment indiquer mes disponibilités aux locataires?

Le calendrier de chaque annonce vous permet de décrire les disponibilités de votre espace d’entreposage. Une fois votre annonce de location publiée, vous pouvez trouver ce calendrier en modifiant une annonce dans l’onglet «Espaces».
Tenir votre calendrier à jour
Il est important de tenir à jour votre calendrier régulièrent pour éviter de recevoir des demandes de réservations inutiles ou de décevoir des locataires intéressés.

Comment prendre de belles photos?

Mettre en valeur votre espace
Pensez à:
– Arrangez au mieux votre espace pour que vos locataires puissent se représenter le volume de votre espace
– Profitez de la lumière du jour si cela est possible et ajoutez si besoin des éclairages artificiels
– Photographiez depuis les coins des pièces pour un meilleur rendu de l’espace
– Prendre un maximum de photos des différentes caractéristiques de votre espace et de son accès (ascenseur, escalier, porte d’entrée, etc.)
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter au [email protected] ou par téléphone au +1 514 548 3015. Nous pouvons également nous déplacer pour prendre des photos professionnelles et les afficher pour vous!

Comment suspendre/remettre mon annonce en ligne?

Pour suspendre ou réactiver votre annonce, il vous suffit d’aller dans l’onglet « Espaces » et cliquer sur « Désactiver l’espace » pour désactiver ou « Activer l’espace » pour réactiver l'annonce.

Que faire si un locataire cesse de payer?

Une procédure vous permet de sortir ses biens et/ou de les mettre aux enchères.

Est-ce que je peux avoir plusieurs annonces?

Il n’y a pas de restriction sur le nombre d’espaces que vous pouvez inscrire en ligne. Nous vous invitons d’ailleurs à en afficher plusieurs.

Est-ce que je peux compartimenter mon espace pour avoir plusieurs locataires?

Sharebee permet de faire des locations à plusieurs locataires pour un même espace.
Dans ce cas, le prix sera affiché en dollars par pieds carrés disponibles. Assurez-vous de bien compartimenter votre espace si vous voulez accueillir plusieurs locataires.

Est-ce que le locataire peut me payer comptant?

Non. N’acceptez jamais une location en dehors de Sharebee, ni aucun règlement en liquide. Il pourrait s’agir d’une location suspecte ou d’un locataire mal intentionné.
Si une personne ne possède pas de carte bancaire ou de crédit ou si sa carte est refusée, vous ne pourrez pas lui louer votre espace.
Le paiement en ligne par carte bancaire est une véritable sécurité pour vous et les locataires puisqu’il est possible d’identifier la personne qui est de l’autre côté de son écran. Ne prenez pas de risques inutiles en contournant le paiement sur Sharebee.

Pour quelle durée les gens stockent-ils?

Les durées des locations sur Sharebee peuvent être variables, mais sont en général de 3 à 6 mois ou à l’année.
Vous pouvez choisir, en fonction de vos disponibilités, les durées de location qui vous intéressent. La durée minimum de location est d’une semaine.
Avec Sharebee, vous rentabilisez votre espace inutilisé et gagner de l’argent en ne faisant presque rien.

La plateforme est-elle une agence immobilière?

Non, Sharebee n’est pas une agence immobilière et n’assure aucune gestion locative.
Nous vous mettons en relation avec des locataires potentiels qui se montrent intéressés par vos espaces pour y stocker leurs affaires ou leurs véhicules.
Nous mettons à disposition un exemple de contrat dans la section «Mes Locations» et les loyers vous sont directement versés de façon rapide et sécuritaire.

Pourquoi je devrais choisir Sharebee plutôt qu’une autre plateforme?

Louer sur Sharebee est facile et sécuritaire. L'identité de nos membres est soigneusement vérifiée grâce à leur numéro de téléphone, courriel ou compte Facebook et données de carte de crédit ou bancaire.
Nous offrons également pour toute transaction un système de paiement automatisé. Chaque mois, nous transférons votre loyer directement dans votre compte bancaire sans que vous n’ayez à y penser.
Vos chances de louer rapidement sont plus élevées que sur les systèmes de petites annonces, car nous vous aidons gratuitement à trouver le locataire idéal avec notre service client. En fait, nous sommes la première plateforme intégrée pour la location d’espace au pays.
Toujours pas convaincu? Visitez notre page Facebook pour lire les commentaires et avis enthousiastes de nos fans.

Qu’est-ce que les gens entreposent avec Sharebee?

Les utilisateurs Sharebee entreposent principalement des meubles et des affaires qui les encombrent (vêtements, skis, vélos, matériel de sport, etc.) ou des biens dont ils ne veulent pas se séparer (souvenirs, jeux d’enfants…).
Tous les objets ne sont pas autorisés pour vous éviter certains désagréments. Consultez nos Termes et conditions pour des exemples d’objets interdits.

Quand puis-je refuser une location?

Vous restez maître de votre espace et des locations qui s’y déroulent.
Vous pouvez donc refuser une location si vous avez un doute sur le locataire, sur les objets stockés ou si les conditions ne vous conviennent pas.

Que faire quand un locataire me contacte?

Chez Sharebee un locataire peut vous faire une demande de location en réservant directement votre espace ou en vous contactant par message pour avoir plus d’informations. Lorsque vous recevez un message d’un locataire, répondez-lui dans les plus brefs délais pour maximiser vos chances de louer votre espace.
Lorsque vous recevez une demande de location, vous avez alors trois possibilités: Accepter, refuser si votre espace n’est pas disponible aux dates demandées, mettez alors à jour votre calendrier, ou contacter le locataire (par message ou par téléphone) si vous avez besoin de plus d’informations.
Une fois la location validée vous recevrez un courriel confirmant la location et vous pourrez télécharger le contrat pré-rempli ainsi qu’un un aide-mémoire vous indiquant la démarche et les différentes étapes à suivre. Vous êtes prévenu par un SMS lorsque vous recevez une demande de location sur Sharebee et dès qu’une location est confirmée. Vous pouvez désactiver cette option dans Mon compte > Notifications.
Plus vous répondez vite (même si la réponse est non), plus votre annonce remonte dans les résultats de recherche.

Que faire si un locataire n’inspire pas confiance?

Si un locataire ne vous paraît pas sûr ou vous fait des demandes suspectes, prévenez-nous directement au [email protected] ou au +1 514 548 3015.
Si cela arrive durant une location, contactez-nous au plus vite. N’acceptez jamais de faire une location sans passer par le site; cela pourrait être très risqué et l’assurance responsabilité civile ne s’appliquera pas.

Quel espaces sont acceptés sur Sharebee?

Vous pouvez donc proposer vos chambres, sous-sol, grenier, stationnement ou garage sans problème!
Si vous n’êtes pas certain que votre espace est éligible, vous pouvez nous écrire au [email protected] ou nous appeler au +1 514 548 3015.

Quels types d’accès est-ce que je peux offrir?

Sur Sharebee, nous n’imposons jamais rien aux Hôtes souhaitant louer leur espace.
Vous pouvez donc choisir de remettre les clés de votre espace à votre locataire ou non. Si vous lui remettez les clés et les moyens d’accès, nous parlons alors de location avec accès 24/7.
Vous pouvez également garder les clés pour rester maître des visites, il s’agira d’une location avec accès sur demande. Soyez tolérant si un locataire doit venir déposer ou retirer certaines affaires. N’hésitez pas à communiquer pour trouver un créneau horaire qui conviendra le mieux aux deux.
La location avec accès permanent sera utile pour certains locataires ayant besoin d’avoir accès de manière récurrente à l’espace de d’entreposage (pour récupérer un vélo, des affaires de sport, du matériel de travail, etc.) et vous permettra de le louer plus fréquemment. Vous pouvez demander un loyer plus important pour ce type de location.

Quelles sont les conditions d’annulation?

Les deux types d’annulation
Vous pouvez annuler une location :
– De manière unilatérale pour tout manquement du locataire à ses engagements (ne paie pas le loyer, ne respecte pas les délais de paiement, stocke des biens non-autorisés, ne respecte pas les conditions générales présentes dans le contrat) voir procédure de résiliation.
– Avec un préavis d'un mois. Si vous ne respectez pas ce préavis, 50% du loyer de frais de gestion pourront être prélevés automatiquement par Sharebee (pour retrouver une annonce dans l’urgence pour le locataire).
Quand il est possible d’annuler une location
Les conditions de résiliation s’appliquent également si :
– Le locataire stocke des biens non-autorisés par les Conditions Générales de Sharebee.
– Le locataire ne se présente pas au début de la location.

Comment fonctionnent les annulations?

Vous pouvez annuler une location de manière unilatérale pour tout manquement du locataire à ses engagements.
Vous devez faire cette annulation avec un préavis d’un mois. Si vous ne respectez pas ce préavis, 50 % du loyer de frais de gestion pourront être prélevés automatiquement par Sharebee pour trouver un espace de remplacement au locataire.
Cas où une annulation est possible
Les conditions de résiliation s’appliquent par exemple si :
– Le locataire stocke des biens non-autorisés par les Conditions Générales de Sharebee
– Le locataire ne se présente pas au début de la location

Comment est-ce que je paye mes loyers?

Vos paiements sont toujours effectués à travers la plateforme Sharebee. C’est une façon à la fois simple et sécurisée puisque nous utilisons la technologie de transferts cryptés Stripe.
Si votre Hôte vous demande de le régler en argent comptant, refusez et contactez-nous à [email protected] ou au +1 514 548 3015 sans frais.

Combien puis-je économiser en entreposant ou en stationnant avec Sharebee?

Avec nous, vous pouvez économiser environ la moitié de ce que vous paieriez ailleurs. Les prix varient et sont fixés par les Hôtes.
Typiquement, vous pouvez vous attendre à environ 60% de rabais par rapport à l’entreposage et au stationnement régulier.

Comment est-ce que Sharebee protège mes biens?

Garantie de base
Sharebee offre automatiquement une garantie de base à tous ses locataires. Vous y avez droit dès l’instant où vous créez votre compte chez nous.
Assurance responsabilité civile
En partenariat avec Intact, Sharebee possède une assurance responsabilité civile à hauteur de 2 000 000 $ pour toute la durée de votre location.
Contrat de location
Sharebee peut vous fournir un modèle de contrat à remplir pour votre location. Vous devrez en imprimer deux exemplaires (un pour vous, l’autre pour votre Hôte), et le signer en début et en fin de location.
Ce contrat comprend 3 parties: information concernant le locataire, votre Hôte et enfin la location (avec un inventaire de l’espace et des objets mis en location).
En cas de réclamation
Au cours de la période de location, toutes les réclamations se font en appelant sans frais notre service client au +1 514 548 3015 ou en nous contactant à [email protected].

Comment puis-je accéder à mes biens?

Le dépôt et la reprise des biens se font via la plateforme Sharebee. Il suffit d’envoyer un message à votre partenaire d’espace et de prendre rendez-vous avec lui.

Est-ce que chaque espace est sécurisé?

La sécurité des espaces disponibles varient selon l’emplacement et varie selon qu'il s'il s'agit d'un espace à l’extérieur, à l’intérieur, protégé par un système d’alarme, fermé à clé, etc. Les annonces comportent en général ces informations. Les modalités de sécurité dépendent surtout de ce que vous recherchez.
Nous vous invitons à appeler le service à la clientèle en cas de doute sur les options offertes par un espace. Contactez-nous à [email protected] ou au +1 514 548 3015.

Est-ce que quelqu’un d’autre peut venir récupérer mes biens?

Oui c’est possible. Dans ce cas, votre Hôte Sharebee aura besoin d’une pièce d’identité de la part de la personne venant récupérer vos biens.

Que faire si je retrouve mes biens endommagés?

Dans cette situation, contactez-nous immédiatement lors du constat à [email protected] ou appelez-nous au +1 514 548 3015.

Que se passe-t-il quand je fais une demande de réservation pour un espace?

Vous n’êtes pas chargé lors de votre demande. Une fois envoyée, elle est notifiée à votre Hôte qui décide de l’accepter ou non. Il peut aussi vous contacter via la messagerie Sharebee.
Après que la réservation ait été acceptée par votre Hôte, vous pourrez tous les deux échanger vos informations personnelles (numéros de téléphone, adresse) et ainsi planifier une visite ou commencer la location.

Quel genre de biens puis-je entreposer?

La seule limite est votre imagination. Avec les différents types d’espaces disponibles sur Sharebee, vous pouvez entreposer de quelques boîtes à un immense motorisé.
Il est cependant strictement interdit d’entreposer des produits périssables, des matières dangereuses ou autres objets et biens illégaux au Canada.